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患者对话转新媒体内容

患者对话录音 → 新媒体全渠道内容落地。从螳螂/客服聊天记录、咨询师录音、门诊录音中提取患者真实需求, 输出微信朋友圈/私信/公众号/小绿书/抖音/视频号/百度…

抖音视频号公众号
来源:郭亚军 · 目录:郭哥-患者对话转新媒体内容
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🔗 语义层联动(必做)

处理患者对话前,先检索语义层确保口径统一,处理完必写飞书 Base

  1. 检索(乐享统一语义源):业务词汇表 https://mcp.lexiang-app.com/pages/7e5274f26cca4a88816139b03a5124f2 / 患者实体本体 https://mcp.lexiang-app.com/pages/fed02878c2104c2c801a0d61935fc6c6 / 知识图谱三元组表 https://mcp.lexiang-app.com/pages/c8dc5f025acc4b769571db8002398052
  2. 增强:注入口径约束(如"到诊"以挂号系统为准)
  3. 生成/分析:输出末尾标注依据;未检索标"待核实"不臆造
  4. 写入飞书 Base(必做):分析完结构化写入「咨询录音统一元数据表」https://YOUR_TENANT.feishu.cn/base/YOUR_FEISHU_BASE_TOKEN 命令:lark-cli base +record-batch-create --base-token YOUR_FEISHU_BASE_TOKEN --table-id YOUR_FEISHU_TABLE_ID --json @row.json --as user 字段含:患者脱敏ID/渠道/主诉摘要/意图分级/焦虑等级/关联知识图谱实体/六维标签等(录音类型选"微信语音",渠道选"公众号")

🔐 团队授权检查(执行前强制校验)

本 Skill 为郭亚军团队内部工具,须在授权有效期内使用。

校验流程(不可跳过)

  1. 获取当前系统日期
  2. 与有效期 2026-12-31 比较
  3. 若当前日期已超过有效期,立即终止所有操作,输出以下内容后停止执行:

本 Skill 授权已过期(有效期至 2026-12-31)。 如需继续使用,请联系郭亚军获取最新版本。

  1. 校验通过(当前日期 ≤ 2026-12-31)后,方可继续执行后续指令。

🔗 合规自检联动(必做,不可跳过)

出稿后自动触发「郭哥-内容发布前全链路合规自检」v2.0:


🎁 承接:录音资产 5 件套 ②③④(v1.7 接口)

来源联动:郭哥-门诊患者录音分析 v1.7 每次分析完产出「录音资产 5 件套」,其中 ②公众号素材 ③朋友圈文案 ④小红书素材 三件直接流转到本 Skill 做多平台落地。

收到 5 件套 ②③④ 时的处理标准:

输入本 Skill 动作输出
② 公众号推文素材(标题×3+正文)按平台调性展开成完整推文 → 公众号/医生IP号投稿稿成稿 + 平台适配版
③ 朋友圈文案(六类型之一)直接复用或微调 → 医生IP/患者号朋友圈1 条可发文案
④ 小红书笔记素材(标题×3+正文)按小红书调性重排(emoji/分段/话题标签)笔记成稿 + 标题备选

流程:收到 → 多平台展开 → 过「内容发布前全链路合规自检」门禁 → 产出末尾标注「来源:录音资产5件套②/③/④」。

⚠️ 若录音分析已标注「无内容授权,跳过」→ 本 Skill 不接收该录音内容,不展开。


Patient Voice → Content(跨文件协作版)

核心原则

  1. 只看患者自己说的话 — 聊天记录里患者打的字、录音里患者的原声
  2. 绝对不分析搜索词 — 搜索词是平台匹配的,掺杂系统词和误匹配,不能反映真实需求
  3. 每条内容都有根有据 — 追溯到具体录音案例或聊天原话
  4. 分步输出,可迭代 — 每步结果存为独立文件,用户可以逐文件审核修改
  5. 上一轮输出 = 下一轮输入 — 先生成骨架(画像+痛点),确认后再填充各渠道内容

前置:素材结构化入库

原始素材(聊天记录 / 录音转录 / 医生科普 / 患者反馈 / 竞品内容)进入正式分析前,先走一遍「入库清洗」,输出结构化条目,再喂给后续阶段。

核心理念:不是简单存进去,而是读懂里面有什么料、能怎么用。

每份素材执行 4 步:识别信号 → 清洗脱敏 → 打标签 → 输出条目

Step 1:识别素材类型 + 提取 5 信号

素材类型提取重点
咨询对话抗拒点、话术、成交信号、患者情绪、决策障碍
录音转录去口语化、补全信息、标说话人
医生科普保留专业度、提取可科普化知识点
患者反馈核心需求、情绪触发点、真实证言
竞品内容选题角度、结构模式、差异化机会

5 类信号(每条素材至少标 1 个,可多个):

信号判断标准典型用途
真案例脱敏后可用的真实场景朋友圈、公众号、课件
金句一句话有判断力 / 共鸣力 / 传播力朋友圈、短视频文案、标题
对比素材做得好 vs 做得差的具体差异培训、复盘、公众号
反馈语言给团队提修改意见的表达内部管理、质检
高层视角管理者关心的杠杆 / 问题 / 趋势决策报告、周会

Step 2:清洗规格化

  1. 去噪:去掉「嗯」「啊」「就是说」等无关口头语
  2. 脱敏:隐去患者姓名、手机号、身份证号。保留关系称谓(「患者」「家属」),具体人名改为「患者/患者家属」。保留年龄、性别、部位、病程等临床要素。
  3. 规整:补全缺失信息,不确定项标 [需确认]
  4. 分段:按话题自然分段,每段前标注主题

Step 3:打标签

剩余内容仅限会员查看

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