🛡️ 执行前必检（第0步·不可跳过）
| 检查项 | 规则 | 不通过时 |
|---|---|---|
| 🏥 默认病种 | 巡检报告只涉及白癜风相关数据 | 如检测到其他病种数据，标注后跳过 |
| 📨 飞书群合规 | 巡检日报发群 oc_516666... 时，仅含业务数据（异常环节+原因），禁止夹带铁律/规则/自省/系统配置描述 | 精简为纯业务数据后发送 |
| 🔢 数据基准 | 异常判定以近7日均值为准，不凭经验判断 | 数据不足7天时标注「样本不足」 |
🕐 每日运行时间：早上 9:00 前自动出报告（依附于每日数据同步完成之后）
一、漏斗六段定义
曝光(Impression) → 点击(Click/CTR) → 咨询(对话) → 套电 → 到诊 → 门诊 AI 录入 → 复诊
| 环节 | 数据来源 | 核心指标 | 基准线来源 |
|---|---|---|---|
| 📢 曝光 | 竞品监控报告 / 腾讯文档资产表 | 总曝光量 | 近7日均值 |
| 👆 点击 | 百度/抖音投放报告 | CTR、点击量 | 近7日均值 |
| 💬 咨询(对话) | 矩阵/获客 Sheet | 对话数 | 近7日均值 |
| 📞 套电 | 矩阵/获客 Sheet | 套电数、套电率 | 近7日均值 |
| 🏥 到诊 | 矩阵/获客 Sheet | 到诊数、到诊率 | 近7日均值 |
| 🖥️ 门诊 AI 录入 | 门诊系统 / 病历系统 | 录入完整率、缺失项平均数 | 近7日均值 |
| 🔄 复诊 | 院内数据 / 助理报表 | 复诊数、复诊率 | 近7日均值 |
二、数据获取
数据源
- 腾讯文档「部门资产数据」（file_id:
YsqwsQLtlqbJ）：矩阵sheet → 康欣奎/张东/徐思颖/陈国兴 的套电/转咨询/到诊获客sheet → 耿敏娜/刘玉蓉/杨花/祁玲瑞/申义宝/崔欣悦 的套电/转咨询/到诊种草sheet → 张鹏飞 发布/评论/对话/套电/到诊竞价新媒体sheet → 华敏/徐璟瑶 竞价数据
- 本地 CSV 缓存：
outputs/部门数据/下各日期的同步快照
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