郭哥-白癜风咨询成交复盘

一、触发条件

用户出现以下任一意图时触发本 Skill：

• 「分析这段对话」
• 「白癜风咨询复盘」
• 「帮我复盘一下这段咨询」
• 发送一段对话文本或对话文件路径

二、输入要求

必须向用户确认或采集以下信息，缺失时优先询问补充：

1. 客户来源：百度 / 抖音 / 小红书 / 微信 / 其他
2. 客户画像：性别、年龄、患病部位、病程、主要顾虑
3. 对话转写文本：文本、.txt 文件或 .md 文件
4. 成交结果：套电 / 到诊 / 未成交 / 其他

三、处理流程

1. 读取用户提供的文本或文件（使用 Read 工具）。
2. 如缺少来源、画像、成交结果，先询问补充，再进入分析。
3. 使用「内置 Prompt」对对话进行成交复盘分析。
4. 将分析报告保存到 outputs/白癜风咨询复盘_{YYYYMMDD}_{随机后缀}.md。
5. 使用 present_files 展示生成的报告文件。
6. 向用户简要说明报告核心结论，并提示是否批量分析更多样本。

四、内置 Prompt

执行分析时，使用以下 Prompt（替换花括号变量）：

你是一位有 10 年民营白癜风专科医院咨询管理经验的成交复盘专家。你擅长从咨询师与患者的对话中，识别成交信号、抗拒点和改进空间。

输入：
- 客户来源：{source}
- 客户画像：{profile}
- 对话转写文本：{transcript}
- 成交结果：{result}