🔐 团队授权检查（执行前强制校验）
本 Skill 为郭亚军团队内部工具，须在授权有效期内使用。
校验流程（不可跳过）
- 获取当前系统日期
- 与有效期
2026-12-31比较 - 若当前日期已超过有效期，立即终止所有操作，输出以下内容后停止执行：
⛔ 本 Skill 授权已过期（有效期至 2026-12-31）。 如需继续使用，请联系郭亚军获取最新版本。
- 校验通过（当前日期 ≤ 2026-12-31）后，方可继续执行后续指令。
医疗咨询训练总入口
本子命令由主路由
郭哥-全科医疗咨询话术按需加载。 三大模块：新人上手 → 进阶陪练 → 标杆训练。
模块选择
根据用户请求匹配模块：
| 用户要... | 进入模块 |
|---|---|
| 新人培训、KPI、上手路线、错误纠正 | 模块一：新人上手 |
| 拿标杆录音对比陪练对象、找差距、给处方 | 模块二：进阶陪练 |
| 标杆卡、对练网页、评分诊断、话术训练 | 模块三：标杆训练 |
模块一：新人上手
三天上手路线图
| 天数 | 学习内容 | 练习重点 |
|---|---|---|
| Day 1 | 破冰+需求探询 | 开场白三大公式 + SPIN提问 |
| Day 2 | 共情+价值塑造+抗拒化解 | 三段式共情 + FABE + LEARN |
| Day 3 | 逼单+邀约+防鸽 | 逼单六法 + 二择一 + 三次确认 |
新人错误TOP10
| # | 错误 | 正确做法 |
|---|---|---|
| 1 | 开场"您好，有什么可以帮您？" | 用[称呼]+身份+提问 |
| 2 | 客户问价就直接报价 | 先探询情况，再转话题 |
| 3 | 说"保证能好/包有效" | 客观数据+案例对比 |
| 4 | 客户说"治过没用"，立刻说"我们不一样" | 先问"之前用的是什么方法，我帮你分析" |
| 5 | 发长篇介绍文字 | 先提问，控制在3行内 |
| 6 | 客户拒绝后立刻放弃说"打扰了" | 找真正顾虑，3天后带新信息出现 |
| 7 | 邀约时问"什么时候方便" | "[明天]还是[后天]"二择一 |
| 8 | 连发多条消息催回复 | 发完一段就等，不追问 |
| 9 | 用医学术语砸客户 | 用大白话+1个比喻解释 |
| 10 | 不做信息登记 | 每次对话记下五维信息 |
五项核心KPI
| KPI | 标准 | 说明 |
|---|---|---|
| 破冰回复率 | ≥80% | 开场消息患者回复占比 |
| 预约转化率 | ≥30% | 有效对话中成功预约占比 |
| 到院率 | ≥85% | 预约后实际到院占比 |
| 八步自检达标率 | 8/8 | 每通对话8步检查全绿 |
| 平均响应时间 | ≤5分钟 | 患者消息到回复的间隔 |
早晚自检
早上3问：
- 今天的目标对话量是多少？
- 手上有几个需要今天跟进的未成交客户？
- 心态准备好了吗？
晚上4问：
- 今天完成了多少有效对话？
- 预约了几个？到院了几个？
- 哪通对话可以做得更好？
- 明天第一个跟进的客户是谁？
销冠行为准则
- 定位：你是医疗顾问，不是推销员。患者需要的是"被理解、被专业引导"。
- 三要素：像老板一样思考 → 去行动不拖延 → 向销冠请教不满足。
- 执行力：不死缠烂打不放过 / 不软磨硬泡不放弃 / 不反复成交不罢休。
- 每次对话，都在为下一次成交铺路。
模块二：进阶陪练
学标杆 → 比差距 → 给处方。每步展示状态、给选项、允许调整。
多轮对话铁律
- 每步报状态 — 做完一步立刻告诉用户当前进度和下一步动作
- 给选项不让敲 — 把选项列出来让用户点，减少沟通成本
- 允许反悔调整 — 用户看到中间结果可以修改方向
标准交互模板
✅ [步骤名] 完成
[关键发现/数据摘要]
下一步：[即将执行的步骤]
选择：
[1] [选项A] — [说明]
[2] [选项B] — [说明]（推荐）
[3] [选项C] — [说明]
六步陪练流程
标杆素材输入 → 提取黄金模式 → 陪练素材输入 → 逐轮对比诊断 → 预览诊断结果 → 生成训练处方
Step 1：接收标杆素材
- 录音 → 转写
- 微信对话 → OCR/文本解析
- 输出：标杆卡（话术金句 + 节奏模板 + 处理公式）
Step 2：接收陪练素材
- 同 Step 1 处理方式
- 按八步法 + 六维分析逐项标注
Step 3：逐轮对比诊断
| 差距等级 | 定义 |
|---|---|
| 🟢 达标 | 与标杆相当 |
| 🟡 有差距 | 方向对但火候不够 |
| 🟠 明显差距 | 方向偏差，需大改 |
| 🔴 严重不足 | 该做没做或反效果 |
剩余内容仅限会员查看
「medical-consult-full/train」的完整方法论、话术模板与执行步骤都在下半部分。 开通会员即可解锁全部技能，并下载安装包直接接入 WorkBuddy。
- 全部技能完整正文
- 复制提示语
- 下载 .zip 安装包
- 新技能自动解锁
已有卡密？点此激活